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深圳市龙岗区物业服务认证机构

发布时间:2025-07-27 02:00:00 丨 浏览次数:158

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深圳龙岗物业服务认证科普:

寻找下一层次的原因,可以采用头脑风暴,将其画在相应的各原因类 别枝上,并继续一层层地展开。应展开到能够针对该原因采取措施的程度。 一张完整的因果图至少应展开两层以上,指主因、第一层原因、第二层原因或  更细。

(5)从末端原因中识别和选取少量(一般为3~5个)看起来对结果有 最大影响的原因(简称要因),并对它们做进一步的研究,如收集数据、论 证、试验、采取措施和控制等。注意,不能从中间原因中确定要因。

因果图的特征是:直观地表示出对所观察的效果有影响的可能原因;原因的内在关系被清晰地显示出来;而且这种内在关系一般是定性的。

因果图经常与排列图、对策表联合使用,称为“两图一表”。其运用方式 是用排列图找出最需要解决的问题,用因果图确定引起这些问题最可能的原 因,根据确定的要因制定对策,解决问题。

因果图应用应注意的事项:

●因果图中对结果,即要研究的质量特性要界定明确,如果仅定义“某产 品不合格”就很难准确地分析原因。另外, 一个因果图只能确定一个结果特 性,同时研究多个结果就无法看清各个结果与可能原因之间的关系。

●原因展开得要充分,要多问几个为什么,直到能够采取措施为止。

●原因展开时要分清层次,否则容易遗漏原因。

●不要把措施也当成原因写入因果图中使分析中断。

●不要盲目罗列原因,最好是开展头脑风暴的结果。



深圳龙岗物业服务认证简介:

物业服务体系认证是指对深圳龙岗物业服务企业的服务质量、管理水平、服务流程等方面进行评估和认证的一项工作。该认证是对物业服务企业的一种权威认证,可以有效提高物业服务企业的服务质量和管理水平,为业主提供更加优质的物业服务。

  

物业服务体系认证的主要内容包括服务质量、管理水平、服务流程等方面。在服务质量方面,认证机构会对深圳龙岗物业服务企业的服务态度、服务效率、服务质量等方面进行评估,以确保物业服务企业能够为业主提供高质量的服务。在管理水平方面,认证机构会对物业服务企业的管理制度、管理流程、管理人员等方面进行评估,以确保物业服务企业能够有效地管理物业服务工作。在服务流程方面,认证机构会对物业服务企业的服务流程、服务标准、服务流程等方面进行评估,以确保物业服务企业能够为业主提供规范化、标准化的服务。

  

物业服务体系认证的好处是显而易见的。首先,认证可以提高深圳龙岗物业服务企业的服务质量和管理水平,为业主提供更加优质的物业服务。其次,认证可以提高物业服务企业的竞争力,使其在市场上更具有竞争力。最后,认证可以提高业主对物业服务企业的信任度和满意度,为物业服务企业赢得更多的业务。

  

物业服务体系认证是一项非常重要的工作,可以有效提高深圳龙岗物业服务企业的服务质量和管理水平,为业主提供更加优质的物业服务。因此,深圳龙岗物业服务企业应该积极参与认证工作,不断提高自身的服务质量和管理水平,为业主提供更加优质的物业服务。



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