深圳市光明区服务认证机构

发布时间：2024-09-15 02:00:00 丨 浏览次数：204

电话：4006466645

地址：深圳市福田区上步中路深圳光明科学馆7楼

深圳光明服务认证科普：

所有的产品和服务都是过程的结果。对过程进行分析的最终目的是为了 对过程进行有效的管理和改进，从而保证产品和服务质量，提高过程的效率。

由于过程本身不是孤立的，应从供方—输入一过程一输出一顾客(SI- POC)链条上综合考虑，存在着从宏观到微观逐渐细化、逐渐深入的过程。过 程分析通常要达到以下目标：

●评价当前过程的效果和效率；

●识别过程中的不良绩效；

●确定改进机会。

当前质量管理的一种基本方法是过程方法，过程方法的思路是指对产品 形成的全过程，而不是仅在过程的终端实施控制。实施过程方法的第一步要 在充分掌握过程中发生的关键数据基础上对当前过程进行分析，从而找出限 制过程运行有效性和效率的瓶颈，确定改进的方向。

深圳光明服务认证简介：

服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。 

国家认监委批准的服务认证有：商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证，凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明，服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求。 

服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中，服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下，服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。 服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定，认证方案涉及一系列内容，包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心，以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。 服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。 

深圳光明景鸿iso认证有限公司，专业服务深圳光明本土企业17年，服务深圳光明超过300家企业，欢迎您的来电咨询。